Emma für Physiotherapiepraxen
Telefonassistenz für Physiotherapie – während Ihr Team behandelt.
In vielen Physiopraxen ist das ganze Team im Behandlungstakt. Emma nimmt Anrufe an, wenn niemand frei ist, und übergibt Terminwünsche, Absagen und Rückrufbitten strukturiert an Ihre Rezeption.
Der Kalender stammt von Calendly, einem externen Anbieter, und lädt erst nach Ihrem Klick.
Typische Anrufe in der Physiotherapie
Folgetermine zur Verordnung
Patienten möchten die nächsten Termine ihrer Serie abstimmen. Emma nimmt Wunschzeiten auf, Ihr Team plant ein.
Kurzfristige Absagen
Absagen am Morgen kommen oft, wenn alle behandeln. Emma erfasst sie sofort, damit Ihr Team den Slot neu vergeben kann.
Neue Patienten mit Rezept
Emma fragt, ob eine Verordnung vorliegt, und nimmt Kontaktdaten sowie Erreichbarkeit für den Rückruf auf.
Was Emma für Ihre Praxis aufnimmt
- Terminwünsche und Folgetermine
- Absagen und Verschiebungen
- Neu- oder Bestandspatient
- Ob eine Verordnung vorliegt (ohne Inhalte)
- Rückrufwunsch mit Erreichbarkeit
- Organisatorische Fragen, z. B. Anfahrt
Emma fragt keine Befunde oder Diagnosen ab. Inhaltliche Fragen zur Behandlung gehen an Ihr Team.
So läuft es ab
- 01
Annehmen
Emma nimmt Anrufe an, wenn Ihre Rufumleitung greift – etwa bei Besetzt, nach einigen Klingeltönen oder außerhalb der Öffnungszeiten. Ihre Praxisnummer bleibt.
- 02
Erfassen
Emma fragt Anliegen, Kontaktdaten und Terminwunsch strukturiert ab.
- 03
Übergeben
Ihr Team erhält eine klare Anrufnotiz und entscheidet, wie es weitergeht.
Klare Grenzen
Emma stellt keine Diagnosen, gibt keine medizinischen Auskünfte und trifft keine Therapieentscheidungen. Eine direkte Buchung in Ihrem Praxiskalender ist nur möglich, wenn ein kompatibler Kalender bzw. eine passende Praxissoftware-Anbindung eingerichtet ist. Andernfalls nimmt Emma Terminwünsche auf und übergibt sie an Ihr Team.
3-Tage-Praxistest
Drei Tage im echten Praxisalltag testen
- Tag 0: gemeinsame Einrichtung für Ihre Abläufe
- Tag 1–3: Emma nimmt echte Anrufe an
- Danach: gemeinsame Auswertung mit Kevin
6 Monate
449 €
netto pro Monat · gesamt 3.684 € netto inkl. Einrichtung
12 Monate
399 €
netto pro Monat · gesamt 5.778 € netto inkl. Einrichtung
24 Monate · Niedrigster Monatspreis
350 €
netto pro Monat · gesamt 9.390 € netto inkl. Einrichtung
Einmalige individuelle Einrichtung: 990 € netto.